服務(wù)與支持
SERVICE AND SUPPORT
安裝及培訓
針對兩種不同情況：
1.當地或臨近有我司分布服務(wù)點(diǎn)
2.當地無(wú)人和服務(wù)機構臨近
針對第一種情況，我司或者合作公司將會(huì )派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人到現場(chǎng)培訓指導（培訓時(shí)間為2天至一個(gè)星期，視當地人員實(shí)際操作基礎而定），如果項目較為復雜并且時(shí)間充裕情況下，我司將會(huì )安排實(shí)際操作者在公司總部接收培訓，模擬安裝拆卸調試樣機。
針對第二種情況，如之前已經(jīng)接觸過(guò)我司產(chǎn)品，我司將通過(guò)遠程教育培訓及考試保證操作人員熟悉產(chǎn)品。如未接觸過(guò)我司產(chǎn)品，則在協(xié)商好時(shí)間后我司將派遣專(zhuān)業(yè)人員到當地輔導培訓。
在接受完培訓及考試合格后，我司會(huì )對接收培訓人員發(fā)放合格證書(shū)。
同時(shí)在正常8小時(shí)工作時(shí)間內，我司會(huì )隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)使用情況，做到及時(shí)在線(xiàn)處理跟蹤。
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